Como preencher o formulário de pedido de entrega

 

O nosso formulário de pedido de entrega irá ajuda-lo:
  1. Fornecer informações de pedido ao operador e ao entregador.
  2. Ver o preço da sua entrega em tempo real.
  3. Pagar pelo serviço de entrega.

 

Formulário de pedido de entrega

Adequado para a maioria dos clientes.

O formulário de pedido de entrega urgente é composto por blocos de endereços e informação sobre o pedido de entrega. Você pode ter duas ou mais entregas.

Insira as seguintes informações de entrega:

  • endereço
  • número de celular
  • horário de chegada: das–às
  • informações adicionais: o campo em baixo do lado de campo dos horários

 

Endereço

O endereço é preenchido automaticamente à medida que você digita.

Caso o sistema não encontre seu endereço, selecione o endereço mais próximo mostrado pelo programa e digite seu endereço completo no campo de informações adicionais.

O endereço deve ser completamente reconhecido para calcular o preço do pedido de entrega. O cliente é responsável por fornecer o endereço exato. Quando o entregador telefona para você, peça para ele informar o endereço para ter certeza que o mesmo está correto.

Você pode inserir o número de conjunto, apartamento, andar ou qualquer outra informação no campo de “Informações Adicionais”.

Primeiramente digite o endereço onde a encomenda será coletada. Você pode inserir os outros endereços em formulário de pedido qualquer, o entregador entregará de acordo com o tempo de entrega selecionado para cada endereço.

 

Número de celular

A mensagem de texto será enviada para o número de celular fornecido para cada endereço com o nome do entregador e o horário de entrega.

Além disso, o entregador irá telefonar para cada número antes de chegar no endereço.

Caso você não queira que o destinatário receba a mensagem de texto (talvez seja uma surpresa), digite “Sem mensagem de texto” no campo “O que estamos transportando”.

O número de celular fornecido para o endereço 1 é considerado como o número do cliente. Portanto, mensagens de texto adicionais serão enviadas para este número:

  • em um novo pedido de entrega (com número de pedido)
  • na atribuição de entregador (número de pedido, nome do entregador e número de celular)
  • quando o entregador chega a cada endereço (nome do entregador e número de celular, endereço e horário de entrega)

 

Horário de chegada

Este campo mostra os intervalos de tempo quando o entregador chegará no remetente/destinatário.

 

Informações adicionais

Insira instruções detalhadas para o entregador saber como encontrar a pessoa de contato em cada endereço.

 

O que eu faço caso...?

Caso o sistema não encontrar o seu endereço, insira o endereço mais próximo e adicione o seu endereço exato no campo “Informações adicionais”.

 

Erros comuns

Caso você quira que o entregador retorne ao seu endereço (ponto de coleta), não é necessário criar um pedido de entrega separado.

Basta adicionar seu endereço novamente e selecionar o horário que seja posterior a todos os outros endereços. Desta forma seu endereço será o último, enquanto o primeiro endereço será o mesmo, mas em horário anterior.

Insira o número do apartamento ou conjunto no campo “Informações adicionais”.

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